通过游戏化方式对代理商进行绩效管理,「Kaizo」获300万美元种子... ...

通过游戏化方式对代理商进行绩效管理,「Kaizo」获300万美元种子... ...


Kaizo 的绩效管理系统


外媒报道,荷兰 Kaizo完成了300万美元种子轮融资,由 Google 的AI风险基金 Gradient 和 法国的风投 Partech 领投,同时 IBM Ventures 的前合伙人 Christoph Auer-Welsbach 将加入公司的创始人团队。


Kaizo 是一家提供代理商绩效管理解决方案的公司,成立于2018年,总部位于荷兰阿姆斯特丹,由 Christoph Auer-Welsbach 和 Dominik Blattner 联合创立,旨在提高企业代理商对团队的绩效贡献。


通常情况下,企业的绩效管理采用的是自上而下的方法,会提前设定好KPI,然后完成该项指标。而 Kaizo 绩效管理平台的方法是自下而上的,代理商完成了多少任务,系统就会自动报告给经理。同时,平台还会分析代理商的销售数据,向代理商反馈哪些行为可以带来更多的效益。平台不仅能帮助领导轻松地管理团队,而且还能帮助代理商为客户提供更优质的服务。


更有趣的是,Kaizo 采用了游戏化的方式,来进行绩效管理。每一个代理商都化身系统中的"忍者"形象,代理商完成了一定的周目标或者是月目标以后,就会获得相应的积分,然后“忍者”的头像会升级。


和传统的绩效管理不一样,代理商不需要再通过电子表格,来记录自己的工作内容和数据。Kaizo 平台会实时生成可视化的图表,反馈代理商的工作情况。代理商能够以游戏化的方式学习更多的业务技能,为客户提供更好的服务,为公司带来更多的盈利。


企业可以按月或者按年来购买 Kaizo 的服务,按月购买的费用为每个代理商24美元/月,按年购买的费用为每个代理商19美元/月,还会额外赠送14天的免费试用。


到目前为止,Kaizo 已经为500多家企业提供了服务,包括 Truecaller、SimpleSurance、Miro、 CreditRepairCloud、Justpark、Festicket 和 Nmbrs 等,这些企业都在使用 Salesforce 和 Zendesk 建立的CRM系统。


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